El SERNAC emitió una Alerta de Seguridad tras ser notificado por Walmart Chile S.A. sobre alargadores eléctricos de la marca Hyper Tough que no cuentan con la certificación vigente de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Estos artículos, podrían representar un riesgo de incendio debido a fallas en su fabricación. Ante esta situación, las autoridades recomendaron suspender su uso de forma inmediata para prevenir posibles accidentes relacionados con fuego.
El Presidente de la ODECU, Stefan Larenas, señaló la importancia de exigir por parte de los consumidores que los alargadores cumplan con las normativas de seguridad correspondientes. "Es muy importante que el consumidor exiga la certificación de la SEC, ya que es el filtro por el que tiene que pasar cualquier producto eléctrico". indicó.
En total, son 11.989 unidades de alargadores eléctricos las que fueron comercializadas en Chile entre abril y junio de 2025 y que no cumplen con los estándares de resistencia óhmica del cable, exigidos por el protocolo de la SEC. Específicamente, los modelos afectados son: MOD125, MOD127 y MOD133.
El Director nacional del Sernac, Andrés Herrera señaló los pasos a seguir aquellos consumidores que cuenten con alguno de los alargadores en cuestión para recibir la indemnización correspondiente.
"La recomendación es acudir a cualquiera de los locales de los formatos de la empresa Walmart, Lider y Acuenta, con su alargador y su boleta; y la empresa va a realizar un reembolso total del precio pagado", indicó Herrera.
Aunque hasta ahora no se han reportado accidentes, el SERNAC recomienda suspender de inmediato el uso de los alargadores eléctricos afectados, ya que presentan un riesgo de fuego e incendio.