Desde Frontel informan que en la región el 99,9% del total de sus clientes está con servicio normal, y respecto a los afectados por el evento climático de este 23 de julio, a las 19:00 horas quedan 220 clientes por recuperar, principalmente en las comunas de Los Álamos, Santa Juana, Arauco, Tirúa y Mulchén.
Jaime Morales, jefe de Servicio al Cliente de Frontel, indicó que: “luego del temporal registrado desde anoche y hasta hoy con fuertes ráfagas de viento, sobre los 100 k/hora, seguimos desplegados con brigadas en terreno, reforzando nuestros recursos técnicos y humanos con el fin de atender los requerimientos de nuestros clientes y reponer el servicio a la brevedad posible”.
Del mismo modo, el ejecutivo de Frontel informó que “seguiremos trabajando para recuperar el servicio para todos nuestros clientes de la región”.
Respecto de los clientes electrodependientes, desde la distribuidora indicaron que se ha asegurado para ellos el respaldo energético en sus domicilios y son monitoreados permanentemente, según los protocolos establecidos e implementados por la autoridad.
Desde Frontel recordaron a los vecinos pueden mantenerse en contacto permanente con la empresa a través del WhatsApp: +56 9 26129023, la APP para teléfonos móviles y el mapa de desconexiones disponible en la web.